新康物业根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务，并公示服务项目和服务标准。与客户签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目和标准，建立完善的财务管理公开、监督制度。
　　在每个小区设有服务接待中心，公示服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。
　　物业管理人员全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员持有政府及专业部门颁发的有效上岗证书。全体员工统一着装，佩戴标志，公司定期对员工进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训，提高团队专业水平及服务意识。